Política de Envio

Formas de Envio da MOUD

1. Produtos de Envio Internacional

1.1. Política de Compra

Os produtos são enviados diretamente de nossos centros de distribuição no exterior. Estimamos uma entrega de 7 a 20 dias úteis, com possibilidade de extensão para até 25 dias úteis, dependendo da localização. Fornecemos um código de rastreio para que você possa acompanhar o progresso da entrega.

Por vezes, o código de rastreio pode levar algum tempo para ser atualizado, mas não se preocupe, seu pedido está a caminho.

Em casos específicos, o prazo de entrega pode se prolongar devido a atrasos, greves, recessos ou períodos de alta demanda nos Correios, que estão fora de nosso controle.

O envio ocorre em até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento, e pagamentos via boleto bancário são confirmados em 1 a 3 dias úteis.

Garantimos a entrega de seu pedido e nos responsabilizamos por produtos extraviados ou perdidos durante o processo de entrega, pois todos são enviados com seguro contra extravio e rastreamento gratuito.

1.2. Envio Segurado

Caso o produto não seja entregue em até 60 dias úteis a partir da postagem, garantimos o reembolso total do valor pago.

É importante observar que você pode receber vários pacotes de fornecedores diferentes, o que é normal.

1.3. Rastreamento do Pedido

Os produtos são enviados pelos Correios ou outras transportadoras, com código de rastreio que possibilita o acompanhamento. O código será enviado por e-mail assim que estiver disponível.

O código de rastreio é informado de 3 a 9 dias úteis após a confirmação do pagamento e pode levar de 5 a 10 dias úteis para mostrar informações de envio no site dos Correios.

2. Condições Gerais (ATENÇÃO)

2.1. Cuidados com o Endereço de Entrega

Certifique-se de que o endereço fornecido está correto para evitar problemas na entrega.

2.2. Destinatário Ausente

Os Correios tentam entregar três vezes, e caso não haja ninguém para receber, o pacote é levado para a agência mais próxima. O destinatário deve retirar o pacote em até 7 dias corridos. Se não retirar, o pacote retorna ao remetente, sendo necessário pagar um novo frete para o reenvio.

2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto

Não nos responsabilizamos por endereços incorretos ou incompletos. Se isso ocorrer, o pacote retornará ao remetente, e não faremos mais tentativas de entrega. O cliente não tem direito a reembolso; será necessário pagar um novo frete para o reenvio.

Ao fazer uma compra em nosso site, você concorda com essas condições e normas da MOUD.

Observação: Oferecemos frete grátis em todas as compras sem valor mínimo, válido para envios nacionais; verifique o aviso no site para confirmar a disponibilidade da promoção.